Snushus EU – FAQ (Perguntas Frequentes)

Todas as encomendas são preparadas para envio no mesmo dia (segunda a sexta, exceto feriados). Dependendo do país de entrega, a entrega demora 2–5 dias úteis.

Atualmente entregamos em 18 países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Alemanha, Estónia, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Espanha. Para encomendas da Suíça visita snushus.ch, para a Suécia snushus.se.

Sim, assim que o teu pacote for enviado, receberás uma confirmação de envio por e-mail com um link de rastreamento.

Sim, todas as encomendas são enviadas em embalagem neutra sem indicações do produto.

Não, todos os nossos preços incluem impostos. Para encomendas dentro da UE não há taxas alfandegárias adicionais.

Se a tua encomenda chegar incompleta, defeituosa ou danificada, contacta-nos em info@snushus.eu ou através do chat ao vivo – encontraremos uma solução o mais rápido possível.

Snushus.eu entrega exclusivamente em países da UE. Para a Suíça: snushus.ch – para a Suécia: snushus.se.

Sim, tens o direito de cancelar a tua encomenda no prazo de 14 dias após o recebimento sem necessidade de justificar. Envia-nos um e-mail informal para info@snushus.eu ou utiliza o formulário modelo de cancelamento.

1. Informa-nos por e-mail no prazo de 14 dias após o recebimento (info@snushus.eu)
2. Envia a mercadoria de volta dentro de 14 dias para: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, República Checa
3. Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador
4. Reembolsamos o valor da compra incluindo os custos de envio padrão dentro de 14 dias após a receção da mercadoria – pelo mesmo método de pagamento

Sim – o direito de cancelamento não se aplica a latas de snus já abertas, pois são produtos selados por razões de higiene. Latas não abertas podem ser devolvidas sem problemas.

Reembolsamos o valor no máximo 14 dias após recebermos a mercadoria devolvida ou após comprovares o envio de devolução – sem custos adicionais, pelo mesmo método de pagamento.

Como enviamos as encomendas no mesmo dia, só é possível alterar ou cancelar enquanto a encomenda ainda não foi enviada. Contacta-nos o mais rápido possível via chat ao vivo ou e-mail para info@snushus.eu. Se a encomenda já foi enviada, aplica-se o direito de cancelamento regular de 14 dias.

Atualmente podes pagar com cartões de crédito comuns (VISA, Mastercard) – a compra a crédito também é possível.

Sim, é possível comprar a crédito.

Sim. Todos os pagamentos são processados através de ligações seguras e encriptadas (SSL). Não guardamos dados de cartões de crédito – o processamento do pagamento é feito por prestadores de serviços de pagamento certificados. O símbolo do cadeado na barra do teu navegador indica que a tua ligação está protegida.

Se não recebeste uma confirmação de encomenda por e-mail e não vês nenhuma encomenda na tua conta, o pagamento não foi concluído com sucesso. Contacta-nos – ajudamos-te o mais rapidamente possível.

Não, também podes encomendar como convidado. No entanto, uma conta de cliente tem vantagens: podes consultar o teu histórico de encomendas, guardar endereços de entrega e finalizar futuras encomendas mais rapidamente.

Clica na página de login em "Esqueci-me da palavra-passe" e insere o teu endereço de e-mail. Receberás um link para redefinir a palavra-passe. Se não receberes o e-mail, verifica a pasta de spam ou contacta-nos em info@snushus.eu.

Inicia sessão na tua conta e altera os teus dados em "Configurações da conta". Para alterações no endereço de e-mail, contacta-nos diretamente.

Sim! Inscreve-te na nossa newsletter e recebe códigos de desconto exclusivos, informações sobre novos produtos e promoções diretamente na tua caixa de entrada.

Snushus é uma loja online especializada em snus da Suíça. Representamos produtos frescos, preços acessíveis e entrega rápida. Através de snushus.eu fornecemos clientes na UE com produtos All White Snus sem tabaco e Nicotine Pouches.

Importamos snus fresco semanalmente diretamente da Suécia e trabalhamos com os maiores fabricantes e distribuidores – assim garantimos sempre produtos frescos e preços acessíveis.

Como importamos snus semanalmente diretamente da Suécia e vendemos exclusivamente na nossa loja online, os nossos produtos são geralmente mais frescos do que os vendidos por intermediários.

Como queremos garantir entrega rápida e produtos frescos, o sortido é ampliado com cuidado. Se sentires falta do teu snus favorito, contacta-nos!

Sim. No nosso sortido também encontrarás produtos CBD sem tabaco e sem nicotina. O sortido completo está disponível em snushus.eu.

Snus é um produto de tabaco ou substituto do tabaco para uso oral. O saquinho é colocado sob o lábio superior e liberta nicotina através da mucosa oral. O All White Snus utiliza celulose (papel) em vez de tabaco, enriquecida com nicotina e aromas. Na Snushus.eu oferecemos exclusivamente produtos All White Snus sem tabaco, pois o snus clássico de tabaco não é legal na UE.

Como a maioria dos danos à saúde relacionados com o tabaco resulta da combustão, está cientificamente provado que o snus é cerca de 95% menos prejudicial do que fumar. O snus All White sem tabaco foi classificado pela autoridade alemã BfR como 99% menos prejudicial do que os cigarros – com um perfil de risco semelhante ao dos adesivos de nicotina.

O snus tradicional de tabaco não é autorizado na UE (exceção: Suécia). Produtos All White sem tabaco e Nicotine Pouches são legais em toda a UE. Na Snushus.eu temos estes produtos sem tabaco e sacos de mastigar. Para snus clássico de tabaco: snushus.ch ou snushus.se.

A intensidade não depende apenas do teor de nicotina, mas também do pH (quanto maior, mais forte), humidade e tamanho do saquinho. Em snushus.eu introduzimos uma escala de intensidade uniforme para cada produto, para que possas comparar diretamente diferentes marcas.

1. Colocar cuidadosamente o saquinho sob o lábio superior (à esquerda ou à direita)
2. Não mastigar – a nicotina é absorvida pela mucosa oral
3. Remover após 20–60 minutos e descartar na tampa da lata ou no lixo
4. Não engolir
5. Os iniciantes devem começar com uma intensidade suave a média

Uma ligeira sensação de formigueiro é normal. Em caso de tonturas ou mal-estar: remova o saquinho imediatamente e beba água. Isto acontece geralmente com níveis muito altos de nicotina – escolha uma variedade mais suave da próxima vez. Se os sintomas persistirem, consulte um profissional.

A data de validade é de 1 ano na maioria dos produtos. Se armazenado em local fresco (5–7 °C) em latas fechadas, pode ser prolongado. O snus não estraga como alimentos, mas pode secar – especialmente o snus húmido é mais sensível.

Sim, Velo Nicotine Pouches são um dos produtos mais populares no nosso sortido – em vários sabores e intensidades, desde suave até extra forte. Todos os produtos Velo são sem tabaco e estão legalmente disponíveis em toda a UE.

Sim, Zyn Nicotine Pouches estão disponíveis na Snushus.eu. Zyn é conhecido pelas suas bolsas limpas, sem tabaco, em vários aromas e níveis de nicotina – ideal para iniciantes e utilizadores experientes.

Sim, White Fox Nicotine Pouches estão disponíveis na Snushus.eu. White Fox é uma marca All-White sem tabaco da GN Tobacco (também conhecida pelos produtos Oden's e Siberia) – com aromas refrescantes de menta e efeito forte de nicotina em formato slim, do suave ao extra forte.

O CBD (canabidiol) é um composto não psicoativo da planta de cânhamo. Ao contrário da nicotina, o CBD não cria dependência nem tem efeito intoxicante. Na Snushus.eu encontras produtos de CBD-Snus sem tabaco e sem nicotina, com um teor de CBD de cerca de 37–43 mg/g – uma alternativa limpa para quem quer desfrutar do snus sem nicotina.

Sim, todos os produtos de CBD no nosso sortido são legais nos países da UE que servimos. Não contêm THC (0 mg/g) – portanto, absolutamente nenhum ingrediente psicoativo.

O CBD-Snus é especialmente indicado para pessoas que:

• Quer reduzir ou eliminar o consumo de nicotina
• Apreciar o ritual do consumo de snus, mas sem potencial de dependência
• Procurar uma alternativa relaxante ao snus convencional

Também os produtos de CBD destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos.

Todos os nossos produtos destinam-se exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não vendemos a menores.

• E-mail: info@snushus.eu
• Chat ao vivo: diretamente em snushus.eu através do botão do chat

Naturalmente. Respondemos também com prazer a perguntas gerais sobre recomendações de produtos ou dicas de utilização. Escreve-nos pelo chat ou por e-mail.