Politique de remboursement
Dans le commerce en ligne, le client a normalement le droit d'annuler la conclusion du contrat dans un délai de 14 jours ouvrables sans avoir à se justifier et de renvoyer la marchandise. Ce droit de rétractation ne s'applique toutefois pas au snus, car ces produits sont considérés comme des marchandises éphémères dont la durée de conservation est limitée.